Para qué sirve este sitio
GalisCloud Connect es la intranet del equipo y el punto de entrada para pedir
asistencia remota. Todo lo que se publica aquí lo leen compañeros y clientes.
Lo que sí se puede hacer
- Publicar avisos, dudas y novedades relacionadas con el trabajo.
- Subir imágenes que ayuden a entender un problema (una captura de un error, por ejemplo).
- Comentar y dar «me gusta» a lo que publiquen los demás.
- Guardar publicaciones para volver a ellas más tarde.
- Pedir asistencia remota generando un PIN cuando necesites ayuda con tu equipo.
Lo que no se puede hacer
- Publicar datos personales de clientes: nombres completos, teléfonos, direcciones, números de cuenta o cualquier documento con datos identificativos.
- Compartir contraseñas en publicaciones o comentarios. Nunca. Ni las tuyas ni las de nadie.
- Subir contenido ofensivo, publicidad o cualquier cosa ajena al trabajo.
- Suplantar a otra persona o usar la cuenta de un compañero.
Sobre tu cuenta
- Tu cuenta es personal e intransferible. Lo que se hace desde ella queda registrado con tu nombre, tu hora y tu dirección IP.
- Elige una contraseña que no uses en ningún otro sitio y cámbiala desde tu perfil si sospechas que alguien la conoce.
- Si dejas de necesitar el acceso, avisa a un administrador para que la desactive.
Sobre el acceso remoto
- El PIN caduca solo y sirve para una única sesión. No lo compartas por escrito en sitios públicos ni lo reutilices.
- Antes de compartir tu pantalla, cierra lo que no quieras que se vea.
- Un técnico nunca te pedirá tu contraseña del sistema por el chat de la sala. Si alguien lo hace, corta la sesión y avísalo.
Qué registra el sistema
Se anotan los accesos, las publicaciones, los comentarios, los «me gusta», las
solicitudes de cuenta, las sesiones remotas y los errores. Ese registro solo lo
ven los administradores y sirve para dar soporte y para saber qué ha pasado
cuando algo falla.
Si incumples estas normas
Un administrador puede retirar una publicación, bloquear la cuenta o eliminarla,
según la gravedad. Ante la duda, pregunta antes de publicar.