GALISCLOUD Connect

PEDIR AYUDA REMOTA

Genera un código temporal y un técnico de GalisCloud se pondrá contigo. Tú decides qué le enseñas y cortas cuando quieras.

👤 Solicitar asistencia

Rellena estos dos campos y pulsa el botón. No necesitas cuenta.

— — — — — —

🔒 ¿Es seguro?

Lo que sí pasa

  • ✅ El código caduca solo a los 15 minutos
  • ✅ Solo sirve una vez y para un técnico
  • ✅ Tú eliges qué ventana enseñar
  • ✅ Cortas la emisión cuando quieras

Lo que no pasa

  • ❌ Nadie entra sin que tú des el código
  • ❌ La web no puede mover tu ratón
  • ❌ No se graba nada de lo que enseñas

⬇️ Descargar el programa de control remoto

Compartir pantalla desde el navegador no necesita nada. Este programa hace falta solo si el técnico tiene que manejar tu ordenador, no únicamente verlo.

⬇️ Ir a la descarga oficial de RustDesk

Se abre rustdesk.com, la web oficial. Es gratuito y no pide registrarse.

Qué archivo elegir en esa página:

  • 🪟 Windows — el que termina en .exe (el de x86_64 salvo que tengas un portátil con procesador ARM).
  • 🍎 Mac — el que termina en .dmg (aarch64 para los Mac con chip M1/M2/M3, x86_64 para los Intel).
  • 🐧 Linux — .deb para Ubuntu o Debian, .rpm para Fedora, o el .AppImage, que funciona en casi todas sin instalar.
  • 📱 Móvil — búscalo como «RustDesk» en la tienda de aplicaciones.

Si te lías, el listado completo de archivos está en la página de versiones. O pídenos ayuda por el chat de la sala.

Antes de descargar, dos cosas:

  • ✅ Descárgalo solo desde el botón de arriba o desde rustdesk.com
  • ❌ No lo bajes de una web que te haya salido en un anuncio
  • ❌ Nadie de GalisCloud te llamará por teléfono para pedirte que lo instales
  • ✅ Cuando lo abras, verás un ID y una contraseña: esos son los que hay que darnos, y la contraseña cambia cada vez que cierras el programa